Gestion des conflits
Les actions inter rassemblent des salariés de différentes entreprises.
Elles permettent de :
- Découvrir des secteurs d’activité
- Connaître d’autres pratiques
- Sortir de son cadre de référence pour agrandir son champ de vision
- Développer son réseau professionnel
- Se ressourcer
Les actions intra concernent des salariés d’une même entreprise.
Elles permettent de :
- Mieux connaître les métiers
- Identifier des problématiques communes
- Mettre en place des plans d’action
- Développer son réseau interne
Les objectifs pédagogiques
- Être capable de s’approprier le schéma de la communication
- Être capable d’identifier son état émotionnel et ses conséquences sur l’interlocuteur
- Être capable de passer de l’affrontement à la négociation en faisant valoir ses besoins et en tenant compte des besoins de l’autre
- Être capable de conclure
« Moi, je suis sympa, je communique sans problème, c’est mon collègue là, qui ne comprend rien »
Bon, voilà, ça commence toujours comme cela… ! Si la communication pose problème, si les tensions s’exacerbent, si nous avons du mal à dire, à exprimer, nous attribuons systématiquement la responsabilité de nos difficultés à l’autre.
C’est humain mais jamais efficace.
L’idée de cette formation est de travailler le changement de sa propre communication et son impact sur nos interlocuteurs. Si j’accepte d’être responsable de ma communication en tant qu’émetteur, j’offre à l’autre la possibilité de sa propre transformation. C’est passer de l’affrontement à la négociation par la satisfaction mutuelle des besoins, selon Thomas Gordon.
L’objectif n’est plus d’avoir raison mais de changer de paradigme. Oui, je sais, c’est dur, dur !!
Témoignages
Françoise m’a beaucoup aidée.
J’ai bénéficié d’une écoute exceptionnelle et d’un accompagnement sans faille. Avec elle, j’ai fait le tri, lâché mes peurs, balayé mes freins pour atteindre cette affirmation de « moi » qui restait depuis trop longtemps dans un brouillard paralysant … Ce chemin parcouru avec elle m’a apporté la sérénité nécessaire pour avancer enfin vers mes objectifs personnels.
Son propre parcours est une vraie richesse pour les personnes qu’elle accompagne avec enthousiasme, humour et lucidité.
Merci Françoise, j’ai passé un excellent moment en apprenant beaucoup de choses et en riant énormément ! En grande partie grâce à ton animation, très pédagogique et enthousiaste en restant très pro
Depuis la création du Réseau Cocagne en 2000, Françoise Schweiss en tant que consultante et formatrice est toujours intervenue auprès de notre organisation. Que ce soit pour réaliser des études d’impact auprès des usagers, coacher des responsables de structures, concevoir et animer des formations en direction des dirigeants, des techniciens, des travailleurs sociaux et des animateurs commerciaux . Elle fait preuve d’une exceptionnelle capacité d’adaptation, de réactivité et d’un grand professionnalisme, toujours volontaire et bienveillante pour suivre et renforcer le développement de notre réseau national et de ses structures qui comptabilisent plus de 6000 salariés. Fidèle dans ses engagements je ne saurais trop la recommander auprès d’autres dirigeants