Gestion des conflits
Les actions inter rassemblent des salariés de différentes entreprises.
Elles permettent de :
- Découvrir des secteurs d’activité
- Connaître d’autres pratiques
- Sortir de son cadre de référence pour agrandir son champ de vision
- Développer son réseau professionnel
- Se ressourcer
Les actions intra concernent des salariés d’une même entreprise.
Elles permettent de :
- Mieux connaître les métiers
- Identifier des problématiques communes
- Mettre en place des plans d’action
- Développer son réseau interne
Les objectifs pédagogiques
- Être capable de s’approprier le schéma de la communication
- Être capable d’identifier son état émotionnel et ses conséquences sur l’interlocuteur
- Être capable de passer de l’affrontement à la négociation en faisant valoir ses besoins et en tenant compte des besoins de l’autre
- Être capable de conclure
« Moi, je suis sympa, je communique sans problème, c’est mon collègue là, qui ne comprend rien »
Bon, voilà, ça commence toujours comme cela… ! Si la communication pose problème, si les tensions s’exacerbent, si nous avons du mal à dire, à exprimer, nous attribuons systématiquement la responsabilité de nos difficultés à l’autre.
C’est humain mais jamais efficace.
L’idée de cette formation est de travailler le changement de sa propre communication et son impact sur nos interlocuteurs. Si j’accepte d’être responsable de ma communication en tant qu’émetteur, j’offre à l’autre la possibilité de sa propre transformation. C’est passer de l’affrontement à la négociation par la satisfaction mutuelle des besoins, selon Thomas Gordon.
L’objectif n’est plus d’avoir raison mais de changer de paradigme. Oui, je sais, c’est dur, dur !!
Témoignages
Nous avons mené bien des projets ensemble.
Elle me disait « on y va » ? et on y allait, « on le fait ? » et on le faisait…
Avec plaisir, énergie et enthousiasme nous vous avons rencontrés sur toutes les routes de France.
Parce que Françoise, c’est la curiosité, la passion d’exercer, et cette façon de capter la réalité de ses interlocuteurs pour les accompagner efficacement sur le chemin de leurs objectifs.
Quelqu’un avec qui on aime bosser :
parce qu’elle ne se contentera pas du minimum et saura vous le dire avec franchise et surtout avec humour ;
parce qu’on peut s’appuyer sur son écoute, son expérience et sa créativité ;
parce que si elle dit « on y va » on peut la suivre en toute confiance…
Les formations de Françoise sont de celles qui peuvent vous changer la vie… Ce qui a été mon cas : non seulement j’ai appris plein de choses sur le tutorat (c’était son thème) mais surtout j’ai beaucoup appris sur moi-même (et j’en avais besoin).
Cette belle rencontre nous a menées aux séances de coaching personnel remplies de bienveillance, de sagesse et d’humour.
Vous cherchez une formatrice hors pair et une coach à l’écoute?
Ne cherchez plus : elle s’appelle Françoise Schweiss
Ces deux journées en ta compagnie ont été très enrichissantes et m’ont fait réfléchir à différents sujets qui polluent ma vie et que j’ai maintenant envie d’envoyer balader, grâce à toi